Human Quality
'Kwaliteit is het continue proces van het bouwen en onderhouden van relaties door het beoordelen van, het anticiperen op en voldoen aan de expliciete en impliciete behoeften.'
'Kwaliteit is het continue proces van het bouwen en onderhouden van relaties door het beoordelen van, het anticiperen op en voldoen aan de expliciete en impliciete behoeften.'